Publicatiedatum: Juni 2021
Candriam (maatschappelijke zetel: Serenity Bloc B, 19-21 route d’Arlon L-8009 Luxembourg) en zijn bijkantoren en Candriam Zwitserland (statutaire zetel: rue du 31 décembre 40-42, CH-1207 Genève, Zwitserland) verbinden zich ertoe om de privacy van personen, met inbegrip van haar klanten te respecteren.
Candriam is eigenaar en beheerder van deze website https://www.candriam.com
Deze Privacyverklaring ("Verklaring") geeft toelichting bij de grondslagen voor de verwerking van persoonsgegevens door Candriam. We vragen u om het onderstaande aandachtig door te nemen om inzicht te krijgen in onze visie en praktijken voor de verwerking van persoonsgegevens.
Voor de toepassing van wetgeving inzake gegevensbescherming (in het bijzonder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 (de "AVG"), is Candriam de "gegevensbeheerder" van uw persoonsgegevens.Candriam Zwitserland, heeft Candriam aangesteld als EU-vertegenwoordiger voor AVG-aangelegenheden Candriam met geregistreerd adres op 19-21 Route d’Arlon, L-8009 Strassen Luxembourg; geregistreerd nr. RCS Luxemburg : B 180524.
Persoonsgegevens die we verzamelen
We kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen en verwerken:
- Informatie die u ons geeft:
- Indien u navraag doet naar de mogelijkheden of diensten die Candriam te bieden heeft (ook wanneer u navraag doet in naam van uw werkgever) kunnen we uw persoonsgegevens verwerken - met inbegrip van uw naam, geslacht, adres, persoonlijk of professioneel e-mailadres en persoonlijk of professioneel telefoonnummer, financiële gegevens, persoonlijke beschrijving, foto, identiteitsdocumenten (inclusief uw paspoort of identiteitsbewijs), professionele activiteit, burgerlijke staat, informatie over uw nabestaanden of begunstigden.
- U en/of uw werkgever kunnen ons in het kader van ons grondig onderzoek van uw werkgever informatie verstrekken over u wanneer u een formulier op onze website invult, of wanneer u met ons correspondeert via de telefoon, per e-mail, via andere elektronische middelen, of schriftelijk. Dit omvat informatie die u ons verstrekt wanneer u een account aanmaakt op onze website, wanneer u zich inschrijft op een van onze diensten of rapporten, onze website doorzoekt, navraag doet, informatie of inhoud indient via onze website, een probleem meldt met onze website of informatie opvraagt via onze website – met inbegrip van uw naam, e-mailadres, geslacht, beroepsactiviteit, postadres, telefoon- en faxnummer.
- Indien u interesse heeft om deel te nemen aan sociale en vrijetijdsevents, zowel fysiek als digitaal, die worden georganiseerd door Candriam om onze commerciële activiteiten te ondersteunen, dan kunnen wij uw persoonsgegevens verwerken, inclusief maar niet beperkt tot uw naam, geslacht, adres en persoonlijk of professioneel e-mailadres.
- Informatie die we over u verzamelen: Bij elk bezoek aan onze website is het mogelijk dat we automatisch de volgende informatie over u verzamelen:
- technische informatie, inclusief het Internet protocol (IP)-adres dat werd gebruikt om uw computer te verbinden met het internet, uw logingegevens, browsertype en -versie, instelling tijdzone, soorten browser-plugins, besturingssysteem en platform; en
- Informatie over uw bezoek, met inbegrip van de volledige Uniform Resource Locators (URL) clickstream naar, via en van onze website (inclusief datum en tijd); producten, diensten of thema’s die u bekeek of opzocht; laadtijd pagina’s, downloadfouten, duur van uw bezoek aan bepaalde pagina’s, informatie over interactie op pagina’s (zoals scrollen, klikken, en muisbewegingen), en methodes gebruikt om weg te navigeren van de pagina en het telefoonnummer dat u gebruikte om ons te bellen.
- Informatie die we ontvangen van andere bronnen:
- We kunnen ook informatie over u ontvangen wanneer u gebruikmaakt van een van de andere door ons beheerde websites of andere diensten die we aanbieden.
- We maken deel uit van een wereldwijde groep van vennootschappen voor vermogensbeheer en we bieden financiële diensten aan. Indien u een aanvraag deed voor diensten waarbij één of meer entiteiten van onze groep betrokken zijn, melden we u dit, en met het oog op deze dienstverlening is het mogelijk dat we relevante informatie krijgen van de entiteiten van onze groep.
- We werken nauw samen met derden (zoals banken en andere financiële instellingen, bedrijfspartners, juridisch of andere adviseurs, onderaannemers op technisch vlak, leveranciers van analysediensten, leveranciers van zoekinformatie) en het is mogelijk dat we van hen informatie over u ontvangen.
- Informatie over andere mensen: Indien u ons informatie geeft over een andere persoon dan uzelf, zoals andere werknemers van uw werkgever, uw personen die u begeleiden op sociale of vrijetijdsevents, zowel fysiek als digitaal, die worden georganiseerd door Candriam om onze commerciële activiteiten te ondersteunen, dient u ervoor te zorgen dat deze persoon begrijpt op welke manier deze informatie zal gebruikt worden, en dat hij/zij u de toestemming heeft gegeven om de informatie aan ons door te geven, en dat u ons, en onze externe dienstleveranciers, toelaat om deze te gebruiken.
Doel en wettelijke basis voor de verwerking van gegevens
We kunnen u om toestemming vragen om uw persoonsgegevens te verzamelen of verwerken voor bepaalde gelegenheden, bijvoorbeeld, en zoals hierna toegelicht, indien dit noodzakelijk is om met u contact op te nemen om informatie te verstrekken over producten en diensten of gebeurtenissen die interessant kunnen zijn voor u of uw werkgever.
We verwerken uw persoonsgegevens wanneer dit noodzakelijk is om een contractuele overeenkomst met u na te leven. Dit omvat de verwerking van uw persoonsgegevens om uw identiteit te controleren, of om op een andere manier diensten aan u te leveren.
We verwerken uw persoonsgegevens wanneer dit wettelijk vereist is, bijvoorbeeld wanneer we een verzoek ontvangen van rechtshandhavingsinstanties of andere overheidsambtenaren.
We verwerken uw persoonsgegevens wanneer het in ons gerechtvaardigd belang is dit te doen, en wanneer dit belang niet wordt opgeheven door uw rechten inzake gegevensbescherming. We hebben een afwegingstoets gemaakt voor alle gegevensverwerking die we uitvoeren op basis van onze legitieme belangen, die we hierboven hebben beschreven. U kunt informatie over onze afwegingstoets verkrijgen door contact met ons op te nemen met behulp van de details hieronder vermeld.
In het bijzonder:
- gebruiken we uw persoonsgegevens met het oog op een efficiënt beheer van onze activiteiten;
- gebruiken we uw persoonsgegevens met het oog op een commercieel en juridisch grondig onderzoek van onze klanten en beleggers om hun activiteiten en toestand te beoordelen in verband met hun beleggingen en de levering van onze diensten;
- we volgen het gebruik van onze websites op, en we gebruiken uw persoonsgegevens om ons te helpen bij het opvolgen, verbeteren en beschermen van onze diensten en websites, zowel online als offline;
- Nous surveillons les comptes de nos investisseurs pour prévenir,
- we volgen beleggersrekeningen op met het oog op preventie, onderzoek en/of melding van fraude, terrorisme, onjuiste weergave, veiligheidsincidenten of -misdaad, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving; en
- we gebruiken waar nodig persoonsgegevens in verband met rechtsvorderingen en met het oog op compliance, regelgeving en onderzoek (met inbegrip van bekendmaking van deze informatie in het kader van juridische procedures of geschil).
- We gebruiken uw persoonsgegevens of die van de personen die u begeleiden in verband met de organisatie van sociale of vrijetijdsevents, zowel fysiek als digitaal, om onze commerciële activiteiten te ondersteunen.
Bekendmaking van uw persoonsgegevens
Het is mogelijk dat we uw persoonsgegevens delen met vennootschappen van onze groep1.
Het is ook mogelijk dat we uw persoonsgegevens delen met vertrouwde derden, zoals:
- Juridisch of andere adviseurs, consultants en andere professionele deskundigen, consultants en andere professional experts, klagers en verzoekers, en leveranciers en dienstleveranciers van elk van de bovenvermelden, en elk van hun verbonden activiteiten;
- Bedrijfspartners, leveranciers en onderaannemers enkel met als doel de uitvoering van de prestaties in het kader van een overeenkomst die we met hen, met u of uw werkgever afsluiten. We treffen redelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat onze personeelsleden uw persoonsgegevens beschermen, en op de hoogte en bewust zijn van hun verplichtingen inzake de veiligheid van informatie; en
- Leveranciers van analysediensten, en zoekmachines die ons bijstaan bij de verbetering en optimalisering van onze website.
Het is mogelijk dat we uw persoonsgegevens bekendmaken aan derden:
- Indien we overgaan tot de verkoop of aankoop van activiteiten of activa. In dat geval is het mogelijk dat we uw persoonsgegevens bekendmaken aan de prospectieve verkoper of koper van die activiteiten of activa;
- indien Candriam, haar activiteiten, of haar activa overgenomen worden door een derde. In dat geval zullen de persoonsgegevens die in het bezit zijn van deze derde over zijn gebruikers, leveranciers of klanten een van de overgedragen activa zijn;
- Indien we verplicht zijn om uw persoonsgegevens bekend te maken of te delen om te voldoen aan een wettelijke verplichting, of om overeenkomsten toe te passen; of indien we dit redelijkerwijs als noodzakelijk beschouwen; of om de rechten, eigendom of veiligheid van Candriam, onze gebruikers, onze klanten, of andere te beschermen; en
- Met het oog op misdaadpreventie en fraudebescherming.
Marketingcommunicatie
- Het is mogelijk dat wij, of vertrouwde derden in onze naam, met u contact opnemen via e-mail of post met informatie over producten, diensten en gebeurtenissen die voor u van belang zijn. Indien noodzakelijk krijgt u, op het moment waarop u ons uw persoonsgegevens bezorgt, de kans om aan te geven of u er al dan niet mee instemt dat wij uw persoonsgegevens gebruiken om u informatie mee te delen over deze producten of diensten of gebeurtenissen.
- U kunt zich hiervoor op ieder ogenblik afmelden door ons een e-mailbericht te sturen naar de hieronder vermelde contactgegevens.
Waar we uw persoonsgegevens opslaan en hoe we deze beschermen
Een aantal van vennootschappen van onze groep aan wie Candriam uw persoonsgegevens (zoals hierboven vermeld) meedeelt, kunnen gevestigd zijn in een lidstaat van de Europese Unie, maar ook landen buiten de Europese Economische Ruimte die geen niveau van bescherming van persoonsgegevens bieden dat equivalent is aan het niveau dat wordt geboden door uw thuisland.
Om afdoende bescherming te bieden voor deze overdracht maakt Candriam gebruik van overdrachtmechanismen goedgekeurd door uw thuisland, die de uitvoering kunnen bevatten van gepaste contractuele bepalingen op grond van, en in overeenstemming met de EU modelbepalingen. Om een exemplaar van het overdrachtmechanisme te ontvangen, kunt u met ons contact opnemen via de hieronder vermelde contactgegevens.
We nemen redelijke maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of vernietiging.
Helaas is de overdracht van informatie via het internet niet volledig veilig. Hoewel we ons best zullen doen om uw persoonsgegevens te beschermen, kunnen we de veiligheid van uw persoonsgegevens overgedragen aan onze website niet garanderen. Iedere overdracht is voor uw eigen risico. Zodra we uw persoonsgegevens hebben ontvangen, zullen we strikte procedures en beveiligingsmaatregelen hanteren om ongeoorloofde toegang te trachten te voorkomen.
Uw rechten
U beschikt over diverse rechten ten aanzien van ons gebruik van uw persoonsgegevens:
- Toegang: U hebt het recht om een kopie op te vragen van uw persoonsgegevens die in ons bezit zijn. We wijzen erop dat er uitzonderingen op dit recht zijn, zodat de toegang kan geweigerd worden indien bijvoorbeeld het aan u ter beschikking stellen van de informatie persoonsgegevens van een andere persoon zou prijsgeven, of indien het ons vanuit juridisch standpunt niet mogelijk is om deze informatie mee te delen. U hebt het recht op inzage van de persoonsgegevens die over u worden bijgehouden. Indien u dit wenst, gelieve met ons contact op te nemen aan de hand van de hieronder vermelde contactgegevens.
- Nauwkeurigheid: We streven ernaar om uw persoonsgegevens nauwkeurig, actueel en volledig te houden. We verzoeken u om met ons contact op te nemen via de onderstaande contactgegevens indien uw persoonsgegevens niet correct zijn, of gewijzigd werden zodat we uw persoonsgegevens steeds actueel kunnen behouden. U kunt een aantal van uw persoonsgegevens ook nakijken en corrigeren/bijwerken door met uw accountgegevens in te loggen op onze website.
- Bezwaar: In bepaalde omstandigheden hebt u ook het recht om bezwaar aan te tekenen tegen de verwerking van uw persoonsgegevens en om ons te vragen om uw persoonsgegevens te blokkeren, te verwijderen en te beperken. Indien uw wenst dat we niet langer gebruikmaken van uw persoonsgegevens, gelieve ons dit te melden via de onderstaande contactgegevens.
- Porting: U hebt het recht om te vragen dat een aantal van uw persoonsgegevens aan u, of aan een andere gegevensbeheerder worden overgedragen in een algemeen gebruikte, machine-leesbare vorm.
- Klachten: Indien u van oordeel bent dat uw rechten op het vlak van gegevensbescherming werden geschonden, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de toepasselijke toezichthoudende autoriteit of om in beroep te gaan via de rechtbank.
We wijzen erop dat er uitzonderingen bestaan op deze rechten indien we bijvoorbeeld wettelijk verplicht zijn om uw persoonsgegevens verder te blijven verwerken.
Wanneer we u vragen om ons uw persoonsgegevens te bezorgen, zullen we trachten duidelijk te maken of de door ons gevraagde persoonsgegevens moeten bezorgd worden opdat we de producten en diensten aan u of uw werkgever zouden kunnen leveren, of dat het verstrekken van persoonsgegevens naar keuze is.
Hoelang we uw persoonsgegevens bewaren
We bewaren uw persoonsgegevens zolang we noodzakelijk of wenselijk achten om te voldoen aan onze zakelijke doeleinden of om in overeenstemming te zijn met toepasselijke wetgeving, auditvereisten, wettelijke verzoeken of gerechtelijke bevelen.
Persoonsgegevens zullen bewaard worden in overeenstemming met ons beleid inzake het bewaren van documenten, en in de meeste gevallen zullen deze niet langer bewaard worden dan tien (10) jaar na de datum van het laatste gebruik.
Wijzigingen van ons privacyverklaring
Eventuele toekomstige wijzigingen van ons Beleid zullen op deze pagina gepubliceerd worden en, indien nodig, ontvangt u hierover een bericht via e-mail. Gelieve regelmatig na te gaan of er updates of wijzigingen zijn van ons Beleid.
Contactgegevens
Indien u uw wettelijke rechten wenst uit te oefenen, gelieve ons dit schriftelijk te melden via [DPO]@candriam.com
1De lijst van de vennootschappen van onze groep is verkrijgbaar via deze link.