Fecha de emisión: junio de 2021
Candriam (domicilio social: Serenity Bloc B, 19-21, route d'Arlon L-8009 Luxembourg), y sus filiales y Candriam Switzerland (denominadas en adelante conjuntamente como "Candriam", "nosotros" o "nuestras") velan por el respecto de la privacidad de todos, incluidos sus clientes.
Candriam posee y explota el sitio web https://www.candriam.com.
El presente aviso de privacidad (“Aviso”) describe la base sobre la cual Candriam realiza el tratamiento de los datos personales. Lea este Aviso atentamente para que comprenda nuestra posición y prácticas en lo que respecta al manejo de los datos personales.
A fines de la ley de protección de datos en vigor (en concreto, el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (el "RGPD"), cada una de las entidades mencionadas anteriormente es “responsable de tratamiento” de sus datos personales.
Candriam Switzerland ha nombrado a Candriam como representante en la Unión Europea para los asuntos relacionados con el RGPD , con domicilio social sito en 19-21 Route d’Arlon, L-8009 Strassen Luxembourg; inscrita en el Registro Mercantil de Luxemburgo bajo el número: B 180524.
Datos personales que recabamos
Podemos recabar y tratar los siguientes datos personales:
- Información que usted nos proporciona:
- Cuando indaga acerca de las prestaciones o servicios de Candriam (incluso si lo hace en nombre de su empresa) podemos tratar datos personales, incluyendo su nombre, género, dirección postal, dirección personal o profesional de correo electrónico y número de teléfono personal o profesional, información financiera, descripción personal, fotografía, documentación de identidad (incluyendo su pasaporte o documento de identidad), actividad profesional, estado civil, información sobre personas a su cargo o beneficiarios.
- Usted y/o su empresa puede proporcionarnos información sobre usted durante nuestro proceso de debida diligencia de su empresa, cuando rellena un formulario en nuestro sitio Web o nos lo proporciona por teléfono, correo electrónico u otros medios electrónicos, o también por escrito. Incluye la información que proporciona cuando crea una cuenta en nuestro sitio, se abona a alguno de nuestros servicios o informes, navega en nuestro sitio Web, realiza consultas, envía información o contenido a nuestro sitio Web; cuando comunica un problema existente en nuestro sitio Web o solicita información a través de nuestro sitio Web, e incluye su nombre, dirección de correo electrónico, actividad profesional, género, dirección postal, teléfono y fax.
- Si usted está interesado en participar en eventos sociales o de ocio de carácter digital o presencial organizados por Candriam como apoyo a nuestras actividades comerciales, podemos recabar sus datos personales, incluyendo, sin limitación, su nombre, género, dirección postal y la dirección de correo electrónico personal o profesional.
- Información que recabamos sobre usted: cada vez que visita nuestro sitio web, podemos recabar de forma automática la siguiente información:
- Información técnica, incluida la dirección IP utilizada para conectarse a Internet, sus datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, ajuste de zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma.
- Información relativa a su visita, incluidas las URL completas de acceso a, desde y en nuestra página (incluidas fecha y hora); productos, servicios o cuestiones que ha consultado o buscado; tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de la visita a determinadas páginas, información de interacción en la página (navegación, clics, movimientos del ratón), métodos utilizados para salir de la página y número de teléfono utilizado para llamarnos.
- Información que recibimos de otras fuentes:
- También podemos recibir información sobre usted si usa otras páginas web nuestras u otros servicios que prestamos.
- Formamos parte de un grupo internacional de empresas que gestionan fondos y prestan otros servicios financieros. Cuando solicite usted servicios que impliquen a alguna o varias de nuestras filiales y/o afiliados, se lo haremos saber; podemos recibir información pertinente de parte de nuestras filiales y/o afiliados de cara a dichos servicios.
- Trabajamos en colaboración con terceros (como bancos y otras instituciones financieras, colaboradores comerciales, asesores jurídicos y similar, subcontratistas de servicios técnicos, proveedores de información, de análisis web) y podemos recibir información acerca de usted de parte de ellos.
- Información acerca de otras personas: si nos suministra información acerca de otra persona, por ejemplo, de otros empleados en su empresa, o sobre las personas que le acompañen a cualquier evento social o de ocio de carácter digital o presencial organizado por Candriam para apoyar nuestras actividades comerciales, usted debe asegurarse de que tales personas saben cómo se va a tratar la información y de que le han dado permiso para comunicarnos dicha información y para autorizarnos, tanto a nosotros como a nuestros proveedores de servicios externalizados, al tratamiento de la información.
Propósitos y legitimación del tratamiento
En determinadas ocasiones podemos pedir su consentimiento para recabar o tratar sus datos personales. Por ejemplo, tal y como se indica más abajo, cuando lo necesitemos para contactarle a propósito de información sobre productos y servicios, o eventos, que pudieran interesarle, a usted o a su empresa.
Tratamos sus datos personales cuando es necesario para suscribir un contrato con usted, para hacer efectiva su inversión en un fondo de Candriam, para verificar su identidad o para prestarle otros servicios.
Tratamos sus datos personales cuando lo exige la ley, por ejemplo, si recibimos una solicitud de las autoridades policiales o de otros funcionarios del gobierno.
Tratamos sus datos personales en nuestro interés legítimo, siempre que no prevalezcan sus derechos de protección de datos. Hemos efectuado pruebas de equilibrio para todos los datos que tratamos en base a nuestro interés legítimo y que ha sido descrito más arriba. Si desea obtener información sobre alguna de nuestras pruebas de equilibrio, puede contactarnos a través de los datos que se proporcionan más abajo.
En concreto:
- Utilizamos sus datos personales para la gestión eficaz de los fondos Candriam y de nuestro negocio.
- Utilizamos sus datos personales en acciones de debida diligencia jurídica y comercial con respecto a nuestros clientes e inversores, para evaluar sus actividades y circunstancias en relación a sus inversiones y a la prestación de nuestros servicios.
- Monitoreamos el uso de nuestras páginas web y utilizamos sus datos personales para hacer un seguimiento, mejorar y proteger nuestros servicios y páginas web, ya sea en línea o no.
- Monitoreamos cuentas de inversores, conforme a la legislación en vigor, de cara a la prevención, investigación y/o comunicación de fraudes, actos terroristas, falsificación, incidentes o delitos de seguridad.
- Utilizaremos datos, de ser necesario, en relación a acciones judiciales, medidas de conformidad, propósitos normativos o investigaciones (incluyendo la comunicación de dicha información asociada a procesos jurídicos o litigios).
- Utilizaremos sus datos personales o los datos personales de las personas que le acompañen en relación con la organización de eventos sociales o de ocio para apoyar nuestras actividades comerciales.
Transferencia de sus datos personales
Podemos compartir sus datos personales con nuestras filiales y/o nuestros afiliados1.
También compartimos datos personales entre las entidades de Candriam mencionadas más arriba, encargadas de gestionar fondos de Candriam, y las entidades legales de fondos de Candriam constituidas como SICAV (sociedades de inversión de capital variable).
Asimismo, podemos compartir sus datos personales con terceras partes de confianza, como:
- Asesores jurídicos o análogos, consultores y otros expertos profesionales, demandantes, corresponsales y demandantes de información, así como proveedores y proveedores de servicio de alguno de los anteriores, junto con sus negocios asociados.
- Colaboradores, proveedores y subcontratistas, únicamente con objeto de realizar algún contrato que hayamos suscrito con ellos, usted o su empresa. Obramos con la debida responsabilidad para garantizar que nuestro personal proteja sus datos personales y somos conscientes del deber que tienen en cuanto a la seguridad de la información.
- Proveedores de motores de búsqueda y análisis que nos ayudan a mejorar y optimizar nuestro sitio web.
Podemos transferir sus datos personales a terceros:
- Si vendemos o compramos algún negocio o activo, en cuyo caso podríamos revelar sus datos personales al vendedor o comprador potencial de tal negocio o activo.
- Si Candriam, su negocio, o sus activos, son comprados por un tercero, en cuyo caso los datos personales mantenidos sobre usuarios, proveedores o clientes, serían uno de los activos transferidos.
- Si es nuestro deber revelar o compartir sus datos personales para cumplir un deber jurídico o hacer cumplir un acuerdo; o si tenemos motivos para juzgarlo necesario; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Candriam, de nuestros usuarios, clientes o similar.
- De cara a la prevención de delitos y protección contra el fraude.
Comunicaciones publicitarias
Nosotros, o terceras personas en nuestro nombre, puede contactarle por correo electrónico u otros medios electrónicos, o por correo postal con información sobre nuestros productos, servicios y eventos que podrían interesarle. Cuando sea necesario, en el momento en que nos proporciona datos personales, tendrá la oportunidad de indicar si desea que utilicemos sus datos personales para informarle de tales productos, servicios o eventos.
Puede darse de baja en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a la dirección indicada más abajo.
Dónde almacenamos sus datos personales y cómo los protegemos
Algunas de las filiales y/o afiliados de Candriam, así como terceras partes a quienes Candriam podría transferir sus datos personales (como se ha mencionado), podrían estar ubicadas en países dentro de la Unión Europea o también en países fuera del EEE donde el nivel de protección de los datos personales no fuera equivalente al que proporciona su país de origen.
A efectos de proporcionar una protección adecuada en estas transferencias de datos, Candriam utiliza mecanismos reconocidos en su país de origen, los cuales pueden incluir la ejecución de cláusulas contractuales adecuadas con arreglo a las cláusulas modelo de la UE. Si desea obtener una copia del mecanismo de transferencia, póngase en contacto con nosotros a través de los datos que se proporcionan más abajo.
Obramos con la debida responsabilidad para proteger sus datos personales frente a pérdidas o destrucción.
Por desgracia, transferir información vía Internet no es del todo seguro. Aunque haremos lo posible por proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de los datos transferidos a nuestro sitio. La transmisión de datos queda bajo su propio riesgo. Una vez recibidos sus datos personales, usaremos procedimientos rigurosos y dispositivos de seguridad para intentar evitar un acceso no autorizado.
Sus derechos
Tiene varios derechos en relación al uso que hacemos de sus datos personales:
- Acceso: tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales en nuestro poder. Tenga en cuenta que existen excepciones a este derecho, de tal forma que podríamos denegar el acceso si, por ejemplo, proporcionarle la información supusiera revelar datos personales de otra persona, o bien si tenemos una prohibición legal que nos impide transferir tal información. Usted tiene derecho a consultar los datos personales que tenemos sobre usted. Si desea hacerlo, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se proporcionan más abajo.
- Exactitud: nuestro objetivo es mantener sus datos personales con precisión, actualizados y completos. Le invitamos a contactarnos a través de los datos de contacto que se proporcionan más abajo e indicarnos si sus datos personales no son exactos o han cambiado, de forma que podamos mantener actualizados sus datos personales. También puede usted revisar y corregir/actualizar algunos de sus datos personales iniciando sesión en nuestro sitio web.
- Oposición: en algunas circunstancias, también tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales y a solicitar la suspensión, supresión o limitación de los mismos. Si desea que dejemos de utilizar sus datos personales, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se proporcionan más abajo.
- Portabilidad: tiene derecho a solicitar que se suministren sus datos personales, a usted o a otra persona responsable del control de datos, en un formato de uso común y lectura mecánica.
- Reclamaciones: si piensa que sus derechos de protección de datos han sido vulnerados, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente o a recurrir a las instancias jurisdiccionales.
Tenga en cuenta que existen excepciones a estos derechos, por ejemplo, si estamos sujetos legalmente a continuar tratando sus datos personales.
Le recordamos que, en Francia, conforme al artículo 40-1 de la Ley n° 78-16 de 6 de enero de 1978 sobre informática, archivos y libertades, también tiene derecho a disponer sobre la gestión de sus datos personales después de fallecer.
Cuando le solicitemos datos personales procuraremos especificar con claridad si los datos personales que estamos pidiendo son necesarios para suministrar productos y servicios a usted o su empresa o si, por el contrario, se trata de datos opcionales.
Cuánto tiempo conservamos sus datos personales
Guardaremos sus datos personales mientras consideremos que es necesario o conveniente para satisfacer nuestro objeto de negocio o cumplir con la legislación en vigor, requisitos de control, exigencias normativas u órdenes de tribunales competentes.
Los datos personales recopilados se guardarán con sujeción a nuestra política de conservación de registros y, en la mayoría de los casos, no se conservarán por más de diez (10) años desde la última utilización.
Cambios a nuestro aviso de privacidad
Todo cambio que realicemos en adelante en nuestro aviso de privacidad será publicado en esta página y, de ser necesario, se lo notificaremos por correo electrónico. Consulte esta página con frecuencia para comprobar si nuestro política de privacidad ha sido actualizada o modificada.
Contacto
Si desea ejercer alguno de sus derechos legales, escríbanos a DPO[@]candriam.com.
1 Puede consultar la lista de filiales y afiliados en el siguiente enlace.